Carrito: 0 0
  • Ningún producto

A determinar Transporte

Total 0,00 €

ENVIOS

¿Si hago hoy un envío me llega mañana? Si siempre y cuando se haga antes de las 14H y se contrate la tarifa urgente.

¿Si cojo la tarifa standard cuanto tarda mi pedido en llegar? Entre 24 y 72 horas cómo máximo de lunes a viernes a España Peninsular. Los fines de semana no se hacen entregas.

¿Si hago un pedido en viernes me llegará para el sábado? No hacemos enregas en sábado. Para que llegue el fin de semana tiene que hacerse cómo máximo el jueves con tarifa urgente.

¿Enviáis a toda España?. De momento no se realizan envíos a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.

¿Tenéis gastos de envío gratis a partir de un determinado importe?
para pedidos superiores a 70€ en productos. Esta promoción es válida solo para pedidos con destino Penínsular.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido desde mi compra?
Todos los pedidos recibidos antes de las
14:00 son entregados a mensajería ese mismo día. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días en días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares es de un mínimo de 3 días.

¿Puedo recoger mi pedido en vuestra oficina de Barcelona? No sólamente hacemos entregas por correo.

¿Enviáis a otros países?
De momento solo a España y Baleares

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

¿Cómo puedo pagar?
Disponemos de las siguientes formas de pago: 

Tarjeta de crédito o débito
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro del Banco Sa
badell. El pago se procesa de forma inmediata y el pedido se procesa con rapidez.

Transferencia bancaria
Al seleccionar esta forma de pago, al final del proceso recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o el cliente nos envíe el justificante por e-mail. Si a los 7 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente.

Nuestra cuenta bancaria es Banco Sabadell

Para transferencias IBAN ES55 0081 0172 9200 0153 7557 / SWIFT BSAB ESBB

Indica tu nombre y tu nº de pedido para identificar tu pago y pon FIESTAS COQUETAS como beneficiario.

¿Mi compra es totalmente segura?
Tu compra en nuestra tienda es totalmente segura. Escojas la forma de pago que escojas, disponemos de todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la salvaguarda de tus datos de pago.

Además nuestra pasarela de pago seguro del Banco Sabadell cuenta con la tecnología 3Dsecure, que permite autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta a través de una clave. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad de las transacciones.

DEVOLUCIONES Y CANJE DE PRODUCTO

¿Qué ocurre si un producto me llega equivocado o en mal estado?
Disponemos de un servicio de
canje gratuito para productos que lleguen equivocados, defectuosos o en mal estado. Si recibes un producto así, contacta con nosotros antes de 7 días desde la recepción del paquete al+34 93 217 12 15 para que podamos programar el canje.

¿Cómo puedo devolver un producto?
Puedes devolver un producto si no te gusta, no es como esperabas, las medidas no se adecúan a lo que necesitas o por cualquier otra razón.
Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto.

Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a info@fiestascoquetas.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe con la misma forma de pago con que has realizado tu pedido.
Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.


Bajar